Mas Sunyer Holiday & Events - Maçanet de Cabrenys, Girona

Jose Luis Dominguez Lafuente

Casa Espectacular, entorno mejor imposible y la propiedad siempre están atentos

Marga Pinto

Desafortunadamente no hemos llegado a saber cómo es la casa. Alquilamos la casa para fin de año y dos semanas antes la dueña nos canceló la reserva con la excusa de que tenían una carencia de agua en el pozo por falta de lluvia y que no habría agua para todos. Nos pareció una excusa bastante sospechosa (la casa seguía disponible para reservar en otras fechas) pero como estábamos desesperados por lo limitado del tiempo para encontrar otra alternativa, le propusimos opciones como recortar nuestra estancia y limitar al máximo nuestro consumo de agua. Fue entonces cuando demostró que esta excusa no era real porque nos empezó a enumerar otros motivos más absurdo y sin sentido para cancelarnos como que éramos un grupo grande (a pesar de que estábamos dentro del aforo de la casa) o que no todo el grupo venía de Barcelona (?!!!). Nos ha dejado completamente tirados a pesar de haber pagado un depósito. Seguramente el motivo real es que ha recibido otra oferta mejor de última hora y sin el menor escrúpulo o profesionalidad nos se ha cancelado a nosotros.

Noelia Paris

Después del año que todos hemos pasado y con la ilusión de poder por fin de reunirte con amigos que no has visto en 2 años para pasar fin de año juntos, todos con vuelos comprados, coches alquilados y a 2 semanas van y te cancelan con excusas poco creíbles. Aun así, intentas darles soluciones para poder por lo menos pasar una noche juntos y lo peor de todo es la contestación, alegando que ahora le faltaba confianza por la reserva… ah pero no te preocupes, que he mirado y hay casas disponibles por la zona! Que poca profesionalidad y para fechas tan señalas. Tened cuidado al reservar o ponerles cláusulas por si os cancelan.

Raquel Alfonso

Completamente decepcionada con el trato recibido y todavía en shock!
La dueña no solamente nos deja en la calle en nochevieja sino que nos acusa de no cumplir las condiciones y de ser unos mentirosos.

He trabajado más de 15 años en el mundo del turismo (Contratación hotelera y en creación de escapadas turísticas para una agencia de viajes) y realizo escapadas regulares con mi grupo de amigos y amigas y nunca, nunca nos había pasado algo así.
Somos excelentes huéspedes y tratamos todas las propiedades en las que nos alojamos con mucho respeto y dejando siempre todo impoluto.

La dueña de la casa, Susanne, nos ha cancelado la reserva que teníamos para nochevieja a menos de 15 días de la llegada alegando que el pozo del que se obtiene el agua se estaba quedando seco y no habría agua para todo el grupo durante la estancia.

Al principio creímos que esto era verdad pero tras acusarnos de ser más gente de la que le habíamos confirmado en un inicio nos dimos cuenta que su única intención había sido deshacerse de nosotros para confirmar otra reserva de más noches o en la que pudiera sacar mayor beneficio. Muy triste.

Y por último, NO, no mentimos en ningún momento, habíamos reservado la casa íntegramente. El grupo inicialmente era de 20 personas y en cuanto supimos que íbamos a ser más contactamos con Susanne para consultar si era ok a lo que nos contestó que no había problema ya que teníamos la propiedad entera para nosotros y que había disponibilidad para 28 personas (lo tenemos por escrito).

No es justo como nos ha tratado 🙁
DON´T BOOK THIS PROPERTY

Aritz Saez

Ni lo intenten!! Es un timo. Después de semanas de tener la confirmación, resulta que Susanne nos cancela con 2 semanas de antelación con la excusa de que no hay agua en el pozo cuando no es cierto. Sinceramente lamentable porque hablando después con ella, admitió que la cancelación se debió por otros motivos que no se molestó en explicar. Su actitud dejó mucho que desear. Si quieren verse a días de la fecha en la calle, por favor reserven!

It’s a scam, don’t even bother booking because they will cancel without a reason and you will be homeless! Fact.

Carla Sevilla

Teníamos una reserva hecha y con la mitad pagada para nochevieja y a tan solo 2 semanas de la entrada, con gente de grupo con vuelos comprados, coches alquilados y todo, nos ha cancelado con una explicación burda y absurda sin ningún tipo de argumento sostenible y nos ha dejado a todo un grupo de personas tirado y sin plan alternativo y sin ofrecernos ningún plan B. De lo menos profesional y serio que he visto en años y eso que trabajo en turismo y sé de lo que hablo! Tiene toda la pinta de que ha recibido mejor oferta y ha decidido, sin ningún tipo de escrúpulos o profesionalidad por su parte, dejarnos tirados. Fatal

Daphne van Loon

Muy mala experiencia con el trato. Nos canceló la reserva con excusas poco creíbles y con una gran falta de educación. Dejando a un grupo de 25 amigos colgados a dos semanas vistas del evento. La hemos clasificado todos de ser una sin vergüenza.

LUĐØ Techno DJ & Producer

A dos semanas de nuestra llegada a la casa nos ha cancelado alegando problemas de agua debido al pozo. Intentamos negociar que aún así nos la dejase por una noche, (así no necesitaríamos duchas y demás).
Hay gente que ha comprado vuelos y que se han alquilado coches para poder llegar a la casa, y ahora alega “falta de confianza” porque no se le avisó de que venía gente de fuera (no sé muy bien qué tendrá que ver…).
Si hubiéramos cancelado nosotros tendríamos que pagar una penalización, pero ella nos deja tirados y se la alquilará a alguien, porque esto es un book out en toda regla.